Envio e entrega

Veja como funciona o envio dos pedidos feitos na Voltano, desde a confirmação da compra até a entrega.

Confirmação e preparação. O pedido entra em preparação depois que o pagamento é aprovado. A confirmação pode ocorrer em momentos diferentes conforme a forma de pagamento.

Prazo e valor do frete. Esta oferta tem frete grátis. A estimativa de entrega para o CEP informado e eventuais modalidades adicionais aparecem no checkout antes da confirmação. O prazo começa conforme as condições apresentadas no pedido.

Acompanhamento. As atualizações ficam vinculadas ao pedido. Use Rastrear pedido neste mesmo site.

Endereço. Nome, CEP, número e complemento devem ser conferidos antes do pagamento. Dados incorretos podem causar atraso ou devolução.

Ajuda com a entrega. Em caso de atraso, endereço incorreto, avaria ou registro de entrega não reconhecida, envie o número do pedido e uma descrição ao atendimento. Vamos verificar o ocorrido e orientar os próximos passos.